El SEO ya no alcanza
Seguramente has notado que las personas ya no solo buscan información escribiendo en Google y haciendo clic en las respuestas; ahora le preguntan a inteligencias artificiales como ChatGPT, Google Gemini o Perplexity. Pero, ¿sabes si tu marca aparece en sus respuestas y qué dice de ti?
Para responder esto, el IAB (Interactive Advertising Bureau) —el organismo internacional que establece los estándares de la industria publicitaria digital— publicó la guía Measuring Visibility in the AI Era. En ella explica cómo evaluar si tu negocio está presente en los nuevos motores de respuesta (lo que en la industria conocemos como Answer Engines).
Si estás dando tus primeros pasos en marketing digital, no te preocupes: aquí te explicamos de forma sencilla las 4 dimensiones clave (las "4P") para entender tu visibilidad en la IA.
Las 4P para medir tu marca en la Inteligencia Artificial
1. Presence (Presencia): ¿Tu marca existe para la IA?
Mide la frecuencia con la que la inteligencia artificial menciona a tu empresa o cita tu sitio web cuando los usuarios hacen preguntas relacionadas con tu sector. Si vendes tenis deportivos y nadie te menciona al pedir recomendaciones, tu presencia en IA es cero.
2. Prominence (Prominencia): ¿Qué lugar ocupas?
No basta con aparecer en la lista; la ubicación importa. Esta dimensión analiza si la IA te sugiere como primera opción destacada o si solo te nombra de pasada al final de una larga lista de alternativas.
3. Portrayal (Retrato o Representación): ¿Qué dice de ti y cómo lo dice?
Evalúa la precisión de la información, el tono y el sentimiento. Un gran peligro en AdTech es que la IA use datos desactualizados o "alucine" (invente información). Que te mencionen mucho no sirve de nada si describen mal tus precios o servicios.
4. Persuasion (Persuasión): ¿Logra que el usuario actúe?
Mide si la recomendación generada por la IA motiva a la persona a hacer clic en tu sitio web o realizar una compra. No se trata solo de notoriedad, sino de generar resultados reales de negocio.
Del SEO tradicional a la visibilidad en Inteligencia Artificial
Durante años nos enfocamos en el SEO (Search Engine Optimization), es decir, optimizar páginas web para quedar en los primeros lugares de Google. Hoy estamos migrando hacia el AEO (Answer Engine Optimization) o SEO para IA: técnicas para lograr que los modelos de lenguaje citen a tu marca como una fuente confiable.
IAB recalca que para tomar decisiones de presupuesto en marketing no basta con hacer dos o tres preguntas de prueba a ChatGPT (eso es solo un ejercicio exploratorio). Se requiere monitorear decenas de consultas en distintas plataformas para obtener tendencias reales y confiar en las métricas.
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